最近，装修与设计行业里的上市公司们，陆续晒出了2018年的财报，一年来做了什么事情，成果如何，都体现得清清楚楚。

      从这些公司的动向来看，我发现他们都在朝这样几个方向努力：

      1）引进多种技术与黑科技产品，提升装修效率与品质，同时向智能家居靠近；

      2）将精装、工程业务当成战略重点来抓，其中部分公司以工程起家，现在做得更深更广；主做家装的，现在也已组建专门的团队做精工装。

      3）套餐扩大化，从以前的硬装套餐向全屋套餐扩大，并且形成了套层的梯度化，让不同客户群体都有选择空间；

      4）向整装迈进，在以前的设计、施工与主材基础上，增加软装、家居配套、家电等，甚至还可能自己生产木门这些产品。

      我们来看一下主要的装修与设计公司，他们的表现都如何。

      家装板块，依然是东易日盛领衔，2018年营收42.03亿元，同比增长16.36％；归属于上市公司股东的净利润2.52亿元，同比增长16.36％。

      家装收入36.67亿元，占总营收比重87.24%，同比增加12.91%。精工装表现出色，收入0.80亿元，同比增加533.37%。旗下A6业务共开设直营门店163家，速美业务渠道模式改为“以直营为主”，共开设直营门店48家。

      接着看名雕股份，业务已经不光是搞设计与装修施工了，还有木制品定制、主材及配饰选购等，2018年营收7.64亿元，同比增长2.64%；实现归属母公司净利润4593.81万元，同比下降10.94%。

      接着看两家以室内设计作为主业的公司，一个是杰恩，一个是梁志天设计。

      梁志天设计集团3月份就发了报告，2018年营业总收入5.04亿港元，同比增长15.88%。主营业务收入占比最高的是室内设计服务，收入3.8亿港元，占总收入的75.47%。另外，室内陈设服务增长迅速，1.19亿港元，同比增长68.46%。

      以室内设计起家的两家公司里，杰恩是另外一个很厉害的角色。2018年营收3.42亿元，较去年同期增长36.76%；净利润达8360.65万元，同比增长34.31%。以室内设计业务为核心，串起三大板块：商业综合体、城市轨道交通综合体、医疗养老综合体。

      金螳螂本来是做公装起家的，包括酒店、商业建筑、交通、文体会展、住宅等室内装饰，不过近年正在全力进军家装与精装业务，而且来势汹汹，成果不俗，所以，我们有必要认真看看这家公司的情况。

      2018年，金螳螂营收250.97亿元，比上年同期增长19.53%；实现归属上市公司股东的净利润21.34亿元，比上年同期增长11.25%。其中的家装订单增速非常迅猛，高达155.82亿元，同比增长57.92%，体量上接近公装了。

      这些典型的装修与设计公司，正在努力引进新技术，一个是用于前端的营销，改善客户的体验，帮助拓宽获客渠道，提高客户成交的转化；另一个是在后端部署新的技术，提升效率。

      非常典型的要数东易日盛，一直在强调家装科技，晒出了几套装备，比如DIM+数装美居系统、VR体验系统等；力图实现家装全链条的智能化运营管理。

      在今年东易日盛上市五周年庆典上，创始人陈辉透露，基于大数据精准获客、AI智能设计及裸眼VR交互体验、DIM+核心技术、信息化管理体系等四大核心板块，构筑家装科技版图。

      这个DIM+，意思是数字化家装设计系统，就是用它来实现项目管理、知识管理、可视化设计、快速渲染和即时报价等功能。比如DIM+数装美居系统设计，能帮助做到所见即所得。

      而且东易日盛的研发管理中心，在2017年更名数字化与人工智能研究院，配了30多人的团队，涉足项目管理、工艺材料研发、BIM技术应用和开发、人工智能设计应用、VR技术应用等。

      按计划，东易日盛未来还将持续加大对全信息化、互联网化、高技术化转型的战略性投入。据说家装行业的技术运用专利已拿到50多项。

      看起来这些词汇比较生僻，跟传统的家装搭不上边，其实，正是这些新玩法，正在改变家装。比如有了快速出图的工具，客户能尽快看到漂亮的效果图，这就不是玩虚的，很实在。

      名雕也不甘示弱，建设一体化信息平台，保障设计、施工和配套服务之间实现无缝衔接，保证工程质量标准化，提高客户的装修服务体验。

      推出云家装科技6C，客户可通过VR、3D技术，体验涵盖设计、施工、材料、家私、软装、售后服务于一体的装饰全流程服务。

      还有一个金钻工程，把“六重TQM质量管理体系”通过ERP系统、智装APP等信息化管理手段，提升项目管理能力和工程质量。

      在未来3—5年的战略设计上，其中有两条都跟科技有关，一个是工业化产品+装配式施工战略，另一个是信息化平台赋能战略。

      杰恩设计建立了一套项目制运营管理体系，其中就有ERP运营管理平台，从营销—设计—品管—输出—核算等展开全流程管控，环节那么多，事情那么细，没有信息化工具支撑，根本推不动。

      大材研究从年报里看到，杰恩已经实现了所有项目全线上数字化运营，从合同签订，到最终的施工图交付，都进行节点拆分和管理，从工作量确认、质量控制、营收确认、回款确认等几个角度进行多维管控，以精细化管理为公司稳定发展保驾护航。

      内部还有一套线上的竞争机制，也就是项目经理进行线上自由策划，并组建项目组成员，实现设计项目内部竞争上岗的市场化及设计师之间的良性竞争。

      再看金螳螂，同样将信息化管理视为重点，在业绩评述里，曾提到大数据管理平台，用数据指导经营管理；研发了适配装饰行业BIM系统，实现BIM数字化施工应用。

      而且还有一套家装云设计平台与趣加VR，以3D图形和云计算为核心的智能在线设计平台，包含快速搭建户型、全屋硬装设计、全屋定制品设计、一键渲染单张及全景效果图、一键导出施工图、快速算量报价下单等功能，软件已经在金螳螂家的门店配备。

      大材研究认为，科技这是个好东西，别以为是概念，你把它用好了，就能实实在在地给客户带来美好的体验，自然就是有价值的。有些装修公司的老板总喜欢嚷着抓装修本质，把项目做好，让客服满意。

      问题是你还在用传统的老办法，连客户及时沟通都做不到，怎么能让客户满意。

      2018年东易日盛精工装业务表现出色，收入0.80亿元，同比增加533.37%。体量不大，但增量惊人。

      在精装业务这块，已经当成独立品牌在打造，目前已切入装配式精装、长租公寓等，后面的增长空间应该还比较大。

      同时，在精装修方面，东易日盛对装配式和DIM+系统进行了深度开发和研究，完善了住宅、医院、酒店和办公的应用场景开发，初步建立了整套数字化装饰建设体系。

      就业务范围来讲，精装包括了设计、工程总包、木作总包、整体配饰、住宅精装修等，其中出现了整体木作产品配套，这跟东易日盛旗下有一个意德法家的木作品牌有关。

      杰恩更是靠商业综合体起家的，包含商业类建筑、酒店类建筑、办公类建筑等，这就是客单价非常高的业务。2018年贡献了将近84.1%的收入。

      受益于基建的投资拉动，杰恩在轨道交通项目上收获很丰厚，2018年接了17个轨道交通类室内设计项目，比2017年增长了88.89%。现在杰恩正在做医疗养老综合体的设计业务，预计随着养老产业的爆发，未来增长空间很大。

      在梁志天设计的起家历程中，基本上都是靠工程项目，跟房地产商、酒店餐饮、商业项目等公司性质的大业主合作。

      只不过近年来，私人住宅项目有所增加，营收占比从2017年的8.6%增加到了2018年的10.9%。

      而且梁志天设计还在搞渠道下沉，从一线城市向二三线下沉，跟开发商合作拿大项目，就2018年的情况看，一、二线及三四线城市的新签合同占比分别是：38%、37%及25%。

      二线占比在减少，反倒是三四线上升了不少，2017年才占到10%，一年时间提升了15个百分点。

      大材研究认为，有一种可能性是，由于梁志天在圈内的名气比较大，一二线已经习以为常了，但三四线才刚刚开始，会跟风一二线城市的选择，也就是跟风梁志天设计，榜样的力量是无穷的。

      金螳螂同样在全力做精装，它有一个定制精装的业务，以“精装科技”的品牌在推广，已经做了苏州水岸清华瀚宫、安徽宿州金皖御璟兰庭、浙江杭州西溪蓝海等项目。

      值得注意的是，金螳螂在推行专业板块事业部，比如特色小镇及商业事业部、影院事业部、主题公园事业部等，一个事业部一套团队去开发，把圈子做到足够深足够广，工作就会做得非常细了。

      他们还有一个连锁事业部，专门跟连锁品牌合作，比如跟华住、御庭集团、海底捞、汉庭星空等联手，甚至跟汉庭星空成立合资公司“苏州华丽金饰”，推进连锁产业装修的合作模式。

      大材研究邓超明认为，多管齐下，在原来大行业的基础上，再做深度细分，按一个个小行业去渗透，提供更精准的装饰工程方案，无疑在获取客户信任、提高装饰质量方面，有潜力更进一步。

      2018年，东易日盛软装业务也正式启动了，一方面从内部硬装向软装拓展，另一方面发展精装后的软装业务，落实全案模式，将设计、工程、产品、软装四位一体衔接落地。

      名雕已经做起产品来，2018年推出“北岛木歌”系列定制家居新品，建筑材料及木制品销售板块业务取得营业收入2.48亿元，同比增长25.71%。

      而且在未来战略设计上，名雕的计划是，通过“个性化+全案装”的核心业务，打造成为中国顶尖的一体化家居综合服务平台，其实就是向整装靠拢。

      以商业建筑室内设计起家的杰恩，现在做起了软装饰品销售的生意，体量不大，2018年收入超过1338万，但增长速度非常霸气，高达611.57%，有潜力做起来。

      连梁志天设计都在扩大业务范围，以前主要是做住宅、酒店、餐饮等，以及给家具、卫浴及厨柜等企业，提供产品设计。

      而现在的梁志天，打造了设计全产业链的11个品牌，形成了矩阵，包括梁志天酒店设计、梁志天私宅定制、梁志天生活艺术等，核心还是梁志天这个大IP，但不同的业务方向，则使用了突出业务本身的子品牌名称。

      一个前瞻性的动作是，他们将养老项目当成了重点，合作方已经有招商局、中国太平等，典型作品已经有北京大爱书院等养老公馆项目，随着100强房企里推养老项目的增加，尤其是那种高端项目，梁志天设计可能迎来一拨签约潮。

      金螳螂同样在扩大家装服务的范围，比如它的品宅板块，为高端住宅提供全套家居服务，推出《金螳螂·品宅设计服务标准》，已经操刀了北京远洋lavie，北京恒大丽宫，上海财富海景等高端住宅项目。

      大材研究认为，上述努力，其实主要都是为了两件事情，一是让客户更满意，比如质量更好、瑕疵更少、态度更好、监管更方便；二是提升效率降低成本，比如在线沟通、群沟通、用数据指导经营等。这是所有公司都应该努力的方向，只不过量力而行。