2019年5月26日下午，红星美凯龙发布公告表示，已于5月24日与阿里签署了《战略合作协议》，两者将在七个领域展开战略合作，包括新零售门店建设、电商平台搭建等，两家公司的“亲密关系”进一步升级。在此之前，5月15日，阿里巴巴(中国)网络技术有限公司（以下简称“阿里”）通过认购可交换债券、收购H股股份拿下红星美凯龙家居集团股份有限公司（以下简称 “红星美凯龙”）13.7%股份、有望成为其第二大股东。

红星美凯龙在《战略合作协议》中表示，通过与阿里的战略合作，可以将阿里在新零售领域先进的经营理念与技术支持引入到其家具建材及家居商场的主业经营中来，提升经营效益，进一步推动行业的线上线下的业务融合。

红星美凯龙、阿里将在多个领域展开战略合作

双方战略合作围绕新零售门店建设、电商平台搭建、物流仓配和安装服务商体系、消费金融、复合业态、支付系统、信息共享七个领域展开。

在新零售门店建设方面，双方承诺将尽其一切合理商业努力积极探索新零售门店的尝试和实践。具体而言，双方应结合门店实际经营情况共同在公司运营门店中选取一定数量的门店作为试点门店（下称“试点门店”）；在试点门店的新零售门店方案成熟后，红星美凯龙应将其推广至所有公司直营门店、委托管理和特许加盟门店。

电商平台搭建方面，双方同意基于阿里电子商务底层平台和支付系统为红星美凯龙建设电商平台（包括但不限于在天猫和淘宝等阿里指定平台开设店铺），用于红星美凯龙家具建材类商品的线上销售。

物流仓配和安装服务商体系方面，红星美凯龙自主完成物流系统开发，阿里提供技术支持，红星美凯龙进一步承诺将与菜鸟协同进行物流布局，包括但不限于家装家具产品的仓库、物流、配送、安装服务体系等的建设等。

消费金融方面，双方承诺将尽其合理商业努力尽快制定并实施支付宝相关消费金融产品和技术能力在红星美凯龙门店内的落地方案。

复合业态方面，双方承诺将尽其合理商业努力尽快制定并实施打造红星美凯龙门店复合型业态的解决方案。

支付系统方面，为了尽快推动线上线下业务融合，充分利用阿里和支付宝的流量，双方承诺共同推动红星美凯龙门店收银系统融合阿里新零售智能POS系统，双方进行精准营销，互相引流。

信息共享方面，红星美凯龙将其拥有的、旗下业务所生成的数据储存在其专用云/专用数据库中。为了增强双方合作的协同效应，受限于适用法律及双方相关用户隐私权保护政策，双方承诺其将尽一切合理商业努力建立必要的信息共享系统。

对于此次合作机制，红星美凯龙表示，双方将共同组建业务协调委员会，与本协议项下业务合作相关的事项或其他可能对本协议项下业务合作产生重大影响的事项，由业务协调委员会事先进行讨论、协调和商议。但就该等事项的最终决定仍由公司及阿里（包括行使相应的股东权利或促使相关董事行使董事权利）自行做出，业务协调委员会对任何讨论、协调和商议的事项不具有决定权或否决权。

居然之家也曾牵手阿里，合作领域多有重合之处

在红星美凯龙、阿里“牵手”之前，另一家居流通行业巨头居然之家也曾与阿里在新零售等方面展开合作，并多次取得傲人销售战绩。两者的合作领域，与此次红星美凯龙公告中的合作领域多有重合之处。

2018年3月，居然控股集团旗下的居然之家家居连锁集团宣布释放36%股权，引进阿里等多名投资人超过130亿元的战略投资。居然之家表示，此轮融资后，居然之家将在资本助力下，进行以实体门店为依托、以大数据为驱动力的商业模式变革，开展线上线下的高度融合，积极探索大消费领域的新零售模式。

2018年3月28日，包括居然之家在内的13家大型地产商与盒马鲜生签约。这是居然之家与阿里携手后的首个项目启航，也是居然之家与阿里达成战略合作的新起点。此外，居然之家还与阿里在移动支付、智慧门店、电商平台、智慧物流、消费金融等方面进行深度合作。

2018年6月16日，居然之家宣布加入天猫“6·18”。北京居然之家投资控股集团有限公司董事长汪林朋表示，通过与阿里巴巴的深度融合，居然之家将会开始一场从生产环节开始的改造和变革，所有商品的生产、销售、存储、物流、支付、送货安装将全部打通，由此建立起一个强大的居然云数据库。当时，居然之家表示已在居然之家卖场数字化、重构装修全链路、推动品牌线上线下一体化等方面与阿里达成了深度共识，目前双方现在正在分模块筹备，按计划推进改造进程。“6·18”3天，居然之家透露北京八店、居然装饰、丽屋超市共销售10.68亿元。

2018年10月，“双11”前夕，时任北京居然之家家居连锁集团新零售营销管理部副总监李选选在讲解居然之家数字化卖场成果时表示，通过进行数字化和智慧化改造，卖场在打通全域商品体系、全链路交易链路无缝打通、线上线下会员体系打通、精细化运营能力提升、优化消费者购物体验、服务链路全方位管控、构建消费金融体系等方面实现了飞跃式发展。“双11”之前，居然之家266家全国门店成交120.23亿元，41家新零售门店成交54.96亿。