6月29日，由中国商业联合会、中国保护消费者基金会联合主办的第九届全国售后服务大会在北京钓鱼台国宾馆举行，恒洁与海尔、格力、美的等各行业领军品牌一道，以业内领先服务水平和消费者良好口碑，赢得「全国售后服务十佳单位」荣誉。

恒洁亦作为卫浴行业唯一代表企业受邀做专题分享，与领导、专家、各行业同仁共同分享恒洁售后服务的转型升级之道。

“全国售后服务评价活动”迄今已成功举办九届，在社会上引起广泛反响。该活动以国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》国家标准为依据，以售后服务体系、商品服务、顾客服务3个一级指标，资源配置、技术支持、投诉处理等15个二级指标对企业售后服务进行综合评价。获奖单位作为全国售后服务示范单位，对行业规范化运作与个性化服务起到带头作用。

不仅如此，恒洁在今年网易家居3.15家居服务调查报告中，也斩获「家居行业服务榜样」、「家居五星服务店面」两项大奖，成为服务标杆。恒洁屡获殊荣，正源于多年来始终致力以高质量服务搭建品牌与消费者之间的信任桥梁。

l 恒洁覆盖全国400多个城市的3000多家服务网点，为用户带来超越期待的服务体验，而恒洁全新形象专卖店——优雅简约的店面氛围，亲切舒适的购物环境，创新互动的产品体验，成为让用户深度感受恒洁产品及服务品质的基地。

l 恒洁卓有实效的1350（一生为您）服务体系，根据全新的市场环境不断进行升级优化，为用户提供全程无忧的服务体验：

1个准则：用户满意成为检验恒洁服务工作的唯一准则；

3个满意：在对用户服务的过程中，做到3个满意，即让用户「时间满意、过程满意、结果满意」；

5个管控：为让用户在服务过程中全程无忧，恒洁服务实施「5个管控」——管设计、管配送、管安装、管维修、管保养；

0抱怨：用户对恒洁服务的0抱怨，成为恒洁所有服务者的共同追求。

l 2016年9月，恒洁开行业先河的智能坐便器整机六年质保服务，更长更全面更具诚意，让用户从此对购买和使用智能坐便器更放心、安心和舒心，这项举措也极大提升了智能卫浴行业的整体服务水准。

l 在2019年春节，恒洁特别推出温暖的「恒洁春节不放假」贴心服务，以实际行动践行“为用户提供超乎期望值”的服务承诺，为万千用户带来不一样的惊喜和感动，收获点赞无数。

恒洁服务也是与时俱进的服务，在准确把握服务市场形势、洞察用户需求的基础上，不断进行优化升级。

恒洁客户服务中心运营管理总监饶铁山表示，恒洁深耕运营管理、备件支持、技术支持三大领域，致力构建售前、售中、售后一体化服务体系，不断提升用户满意度，为用户创造最佳服务体验。

荣誉是肯定，更是激励

未来，恒洁将继续

专注品质、持续创新、倡导环保

用优质的产品和服务致力于提升消费者的生活品质

儿童产品，向来是最高认证级别的象征，最严苛、最安全、最值得信赖，儿童漆同样也一直被称为涂料中最为环保的产品。立邦时刻关注儿童房涂装的环保安全，致力于打造放心、安全的儿童空间。2019年，立邦儿童漆水性木器漆环保认证再获佳绩，通过EN71-3、EN71-9欧盟玩具认证，以及GB/T 33394-2016《儿童房装饰用水性木器涂料标准》两项认证，获得严苛环保标准认可。立邦用“双认证”打造安全、绿色环保的儿童房环境，保障孩子健康成长，给予儿童最高标准的呵护。

环保双重认证  保障儿童涂装高标准

欧盟玩具认证是由欧洲标准化委员会发布，其中与涂料相关的标准是EN71-3和EN71-9，标准对涂层中的重金属元素、有毒化合物的含量设置了比国家标准更严格的限量，旨在通过更严苛的标准，确保与孩子经常亲密接触的玩具无毒无害；GB/T 33394-2016《儿童房装饰用水性木器涂料》标准是国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会制定的我国首个儿童漆国标，为规范儿童产品涂料市场起到积极的引导作用。

2019年，立邦儿童漆水性木器漆环保认证升级，通过EN71-3、EN71-9欧盟玩具认证，以及GB/T 33394-2016《儿童房装饰用水性木器涂料标准》，获得行业认可。立邦通过更高环保标准，严苛认证带来安全保障，给稚嫩的孩子一个安全、健康的成长环境。

创新三大科技  营造放心安全新空间

除去双认证的安全保障，立邦儿童漆水性木器漆还创新融合三大核心科技：有效净化甲醛，达到JC/T 1074-2008《室内空气净化功能涂覆材料净化性能》标准要求，让孩子净享清新空气，保护全家健康；抗涂鸦效果显著，通过GB∕T 33394-2016《儿童房装饰用水性木器涂料》，防涂鸦测试、墨水、水彩笔笔迹等各种生活污渍可被轻易擦除，让孩子尽情玩乐、释放天性；提供缤纷色彩，培养孩子的想象力和创造力。

大到一面墙，小到一把椅，立邦儿童漆水性木器漆通过双认证，创新融合三大核心科技，为孩子打造父母希望的最高标准呵护。未来，立邦将继续着力改善发展环保涂料技术，刷新爱的高标准，为孩子营造清新、洁净、缤纷的空间。