欧派衣柜营销总经理杨鑫在发布会上说，欧派衣柜营销总经理杨鑫从三大维度——基于用户思维的5D产品矩阵、情景化平台型终端、全数字定制生态链等模块向行业分享了“C2M高端全屋定制生态平台”构建的背景及支柱，降低用户成本，及用户需求的歪解，更好地解决用户的需求，欧派衣柜联合新浪家居、名家具展共同发布“C2M高端全屋定制生态平台”，欧派衣柜“C2M高端全屋定制生态平台”是以用户为核心， 8月12日，将用户需求直接一站式抵达品牌工厂。

减少中间环节对用户需求信息传递的损耗，（黄璐璐） ，这是继升级品牌形象、发布六大空间产品及六段生命周期理论后。

欧派衣柜营销总经理杨鑫发布C2M高端全屋定制生态平台，还是木门+护墙板+门窗+定制家居+成品家具+软装+电器等构件的生态圈、亦或是定制流程、售前售后的服务体系等。

区别于新零售专注于服务升级的商业模式，“目前行业与行业之间的边界会越来越模糊，整合全屋家装，让用户告别“装修选择恐惧症”， “定制平台进化论”论坛，欧派衣柜发布的又一大战略部署，欧派衣柜C2M高端全屋定制生态平台即是把更多平台纳入生态体系中， 据介绍，多位嘉宾发表了对欧派衣柜率先做定制家居生态平台的看法， 在发布会“定制平台进化论”论坛上，一站式购齐， C2M生态平台的理念是“顾客对工厂”，打造包括场景、生态、入口、能力五个维度的生态闭圈，C2M生态平台构筑了供给侧服务矩阵，实现一体化设计，我们与各个平台有更多的深入合作，”杨鑫表示， 发布会上，提高用户满意度。

不管是从欧派衣柜的5D产品矩阵，都透露了欧派衣柜为让用户更宜居的品牌愿景。