据京东家电 6 月份品牌体验竞争力排行榜数据显示 , TCL 位列电视品类排行榜第一位。在 618 这个家电全面热销的月份 , 各家品牌都使出了浑身解数 , TCL 能豪夺第一 , 其品牌竞争力可见一斑 , 果然不负其全球领跑者之名。

其实对于消费者 , 特别是网购的用户来说 , 品牌是影响其选择和购买的重要考量 , 而服务则能够激活用户内心对其品牌的良好感受 , 从而触发消费者的自主分享行为 , 无形中达到口碑传播的目的。

TCL 毫无疑问是这方面的佼佼者 , TCL 在全国范围内设置了 TCL 在全国范围内拥有 2 大呼叫中心和 26 家服务处 , 提供 7 x 24 小时值班服务 , 全国遍布 20000 + 服务网点和 60000 + 专业售后工程师团队 , 无论是产品的上门安装还是售后维修 , TCL 强大专业的服务团队都能快速、高效地完成。

除了高效 , 在行动上 , TCL 品牌服务还将 “有温度”放在首位 , 以用户关注为焦点 , 充分倾听用户声音 , 尊重用户意见。以高质量的要求倒逼服务升级、简化工单流程、缩短服务时长 , 这也是 TCL 能够霸榜京东品牌用户体验竞争力排行榜的重要原因。

在口碑、服务的基础上 , 产品和质量才是推动持续销售的关键 , TCL 同样在不断挖掘消费者的需求 , 并用不断带来创新的产品。

今年的 618,TCL 带来了系列包括了 TCL 98Q6E 巨幕影院智屏、TCL T8E AI 量子点智屏、TCL Q10E Mini LED 量子点智屏等型号 , 同时给客户提供了 98 吋巨幕 , 10 亿色彩量子点 , 1000nit 亮度 Mini LED 等多方面多角度产品 , 为不同需求的用户提供了充分的选择空间。

以极致的产品和质量满足极致的需求 , 吸引用户尝试和下单 , 以高品质的服务赢得用户肯定 , 这或许就是 TCL 不断领跑全球的原因吧!