撰文=燕十三

引言｜Preface

二次城市化浪潮之中，城市建设已经从最初级的“住宅空间”需求，转变为“美好生活”需求，对于美好生活的追求，已经成为大趋势。

在城市化红利喷发阶段，无需投资眼光一流，赶在宽松货币浪潮里，任何人都可以“一买就涨”，选择如此粗糙，生活更是如此；如今改善当道，人们开始关注品牌、服务、社交等等。蓦然回首，我们发现，市场没变，追求已变。

从“生存性消费”到“发展性消费”，人们开始“享受”生活，增值服务，圈层雅趣，社区慢跑，游泳培训，闲暇聚会，一书一饮......

房企究竟如何去把握好这一趋势，如何通过把握趋势，塑造一个超级IP？

PART1-紧抓趋势，解决痛点

二次城市化浪潮，不会重蹈覆辙，一定是精细化开发，一切追求升级，地产也是如此。

过去，一切高端配置都属于奢侈，房企对于利润的压榨，客户对于资金的控制，服务从来不是重点。如今，在“房住不炒”的大旋律之下，严控货币总阀门，资金不流入地产，房地产逐渐在回归居住为第一要义的价值时代。

这一全新时代的到来，要求美好生活不仅仅是地段，更要有内涵，于是，开发商之间，关于如何成就美好生活，展开了新一轮的竞逐！

紧抓趋势，为了打造生活美好场景，融创华北区域集团首个归心社区落地西安，在融公馆“融果课堂”上，一个词组出现在人们的视野中：“新生+成长”......

＞备注：融创·融公馆归心配套开放仪式实拍

所谓“新生+成长”，对于一个家庭而言，意味着蜕变——对于未来美好生活的无限展望：在社区中娶妻生子，让孩子在良好的氛围之中发展，一个小家庭诞生，一个大家庭逐渐成长。美好生活场景，散落在这一系列欢快的记忆里。

以融公馆为例，“融果课堂”诞生之后，孩子们将在这里获得自由阅读空间、乐高积木游戏区、活动平台等等，这些都是“归心”社区培育下一代的基础配套，对于成长型家庭生活极为有利。

根据城市属性不同，配套各有差异，融创搭建“4+X”归心社区配套服务，打造“融果课堂、融家食堂、枫叶学堂、融会CLUB”为全龄段家庭成员，打造一个社交空间、专属空间，让心灵有梦，有所依托。

可以说，融公馆在很大程度上，融合了现代社区社交需求的刚性配置，让社区生活更美好！

PART2-融果课堂，暖心之作

对此，我们要强调的一点，所有的配套都是真金白银堆砌出来，必须经过漫长的洗练，最终逐一成熟。

这也是为什么社区商业，一般只有生鲜超市、便利店、药店、快递等基础业态，很大一部分原因，就是因为运营成本太高，儿童教育更是如此！

融创“4+X”归心社区配套服务之下，“融果课堂”是一个十分新鲜的创意，它解决了家门口的一站式教育，也成为家庭、学校之外的第三个课堂。

＞备注：融创·融公馆归心社区之“融果课堂”实拍

如今，这一新装备投入西安市场，引起行业极大关注。为了将这种精英式的培养体系化，融创将孩子培养划分为三个层次：

1-3岁的低幼宝宝：在父母陪伴之下，看绘本童书，玩趣味沙坑，用各类益智玩具做游戏，参与视听早教，度过漫长的懵懂生活。

＞备注：融创·融公馆归心社区之“融果课堂”实拍

3-6岁的学前儿童：在父母的陪伴之下，可以做攀岩游戏，玩童趣涂鸦，堆乐高积木，搭建儿童剧场，共享音乐课堂，培养兴趣。

＞备注：融创·融公馆归心社区之“融果课堂”实拍

6-12岁的学龄孩子：可以自主学习，体验密室探险，畅游科技展馆，静享阅读书吧，电竞游戏，通过参与活动，丰富孩子生活。

＞备注：融创·融公馆归心社区之“融果课堂”实拍

儿童培养耗时耗力，儿童服务利润微薄，这一直是行业普遍痛点，基于此，融创华北区域集团打破行业僵局，通过房企运作，弥补社区配套的短板。

通过寓教于乐的方式，让孩子们获取新鲜知识，并且通过孩子们娱乐方式，释放家长们的人生时光，可以说，一举多得。

PART3-“4+X”归心社区

在快节奏的当下，如何让生活回归初心？如何让美好持续发生？这是融创华北一直在思考的命题。

融创深耕地产十六载，为了营造美好生活场景的基础模块，融创华北考察旗下城市公司，通过上万名业主调研，总结出每个城市之间的人居习惯差异，打造最受欢迎的配套业态。

每一次人居革命的背后，都潜藏着无数人的用心。融创深入研琢每个城市的人居生活习惯，筛选总结出最受欢迎的社区配套业态，规划融果课堂、融家食堂、枫叶学堂、融会CLUB为基础，搭载不同社区特性的配套，构成“4+X”归心社区商业配套服务体系。

模块1：融果课堂。作为家庭教育、学校教育之外的补充，被业主视为“第三学习空间”。为此，融果课堂包括：运动中心、早教中心、艺术中心、学科中心。

模块2：融家食堂。这一创意解决了80S/90S/00S对于就餐的困扰，这一代人需要热腾腾的饭菜，却没有时间、经验操持家务，如何来平衡这一点，提供双重服务。一则是满足社区食堂的基础服务，另一个是私人订制、生鲜零食的增值服务。

模块3：枫叶学院。一个年轻家庭，如何善待老人？关于这一点，融创给出了一个颐养、休闲方案，专门规划健康中心、文化中心、娱乐中心，老人老有所为、老有所乐，通过一系列服务设计，让老年人感受到家庭生活的美好。

模块4：融会CLUB。运动是中产阶级的社交方式，如何在生活、工作之外，拓展自己的人生圈子？运动，是一个很好的选择。融会CLUB能够汇聚志同道合的一群人，一起运动休闲，打破生活的界限。

融创“4+X”归心社区也在成长，为了提升业主的幸福感，融创将“归心社区”融入开发领域，为每一个社区定制特色配套，这一点与其他房企不同。

未来，归心社区在成长之中，或将招商引进在内，包括生鲜超市、银行、药店、培训等业态，打造便捷、系统化的生活配套，让业主从琐碎繁忙的生活桎梏中解脱出来，追求更好的生活。

＞备注：融创·融公馆归心配套开放仪式实拍

2019年，融创华北落地“4+X”归心社区商业配套，将妥贴的生活关照和全龄化的生活服务融入社区，让美好触手可及。

PART4-温度社区，美好场景

二次城市化浪潮，从“生存性消费”到“发展性消费”，人们已经不再满足于生活只拘泥于功能性的需求，追逐美好生活场景。

＞备注：融创·融公馆社区实拍

＞备注：融创·融公馆社区实拍

＞备注：融创·融公馆社区实拍

对于购房者而言，选择一处房子，就是选择一种生活方式。但在高节奏的城市生活之中，我们自己尚且自顾不暇，如何追求美好生活？这里就体现出了“归心社区”的催化作用。

融创通过植入“4+X”配套服务体验，打造一个美好生活场景，根据不同社区特性搭载泳池、儿童乐园、咖啡厅、书吧等，打造丰富场景。老人的社交，儿童的成长，年轻人的便捷，都将在这一体系中兑现，让生活变得更美好。

而归心社区作为一个恒久的目标和愿景，将在融创不断布局西安楼市的过程中，为西北高端社区的经营提供系统化的样板。

实践证明，服务终将反哺销售，在融创进入西安以来，历次热销之中，如融创·南长安街壹号、融创·宸院等都是如此。最近一次的融创·东方宸院，东二环幸福林带，一个1.7万/㎡的项目，却被抢购一空，其实，也反映出了融创近年来对于服务形象的塑造，收获了一大批“粉丝”。

融创对于客户的研究，不仅在产品层面做到了极致，在客户服务方面也极为关注，融公馆的“融果课堂”的落点，便是一例。

目前，融创在陕西省内一共打造了21个项目，开发遍及西安、咸阳、延安，服务业主数万人，随着西安落地“4+X”归心社区，融创社区服务将走出西安，布局陕西各地。

未来市场，为了解决客户痛点，才能够真能领跑市场，紧抓市场改善需求、二胎空间需求、儿童成长需求等等，让美好从此发生，塑造一个超级IP！

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