??一、社区防汛经验累积

??预判汛情防患未然

??早在暴雨来袭之初，碧桂园服务便已启动防汛应急预案，通过全面排查围墙及大型树木支撑、排除设施堵塞倒灌风险、准备防汛物资、提醒业主提前储备饮用水及生活物资、安排夜间专人值守等11项防汛排涝举措，全力保障业主生命和财产安全。

??（碧桂园服务河南区域启动防汛应急预案，宣导11大相关举措）

??在应急方案指导下，物业工作者迅速回归岗位，有条不紊地完成各自的任务：工程人员不避脏臭，深入地下管道清淤维修，保持排涝渠道畅通无阻；凤凰管家全天24小时通过张贴告示、社交平台向业主分享防汛须知；物管中心购置防汛物资，由领班带队做好防汛演练，并将一包包几十斤的沙袋筑成“防汛墙”；物业人员四方奔走，为业主送去桶装水、面包和萨其马以备不时之需。

??（碧桂园服务河南区域各项目物业工作者积极准备防汛事宜）

??二、从社区到城市

??抗灾行动升级辐射全省

??有了前期工作打好抗灾的根基，当洪水侵袭，碧桂园服务指导全体工作人员一丝不苟地履行自己的职责：定期检查社区排水设施是否正常运作；坚守小区出入口，护送业主安全归家；加急处理渗入地下车库的受污染积水；连夜巡视汛情并第一时间做出回应；实地考察汛情症结点，进行挖沟排水、基坑排水等各种试验……

??（碧桂园服务河南区域各项目日以继夜，落实防汛排涝工作）

??同时，碧桂园服务也发挥企业柔性化服务特质，在防汛工作中注入对业主的人文关怀。有见于抗汛期间就餐问题困扰不少业主，碧桂园服务河南区域多个项目开放爱心食堂，全力采购食材，为业主提供暖心热饮热饭。另外，面向长者业主及项目周边村民，工作人员也通过免费送水和物资上门、腾出社区商店建立临时容身所等方式送上关怀。

??（碧桂园服务河南区域增设多项便民服务，为业主及周边灾民送温暖）

??除了保障业主安全，碧桂园服务更将防汛工作的半径外扩，驰援到城市公共公共建筑、设施防汛工作中来。7月21日，碧桂园服务集结党员及志愿者投入郑州东站的防汛维护，积极参与车站的排水与清洁工作，保障群众安全便捷出行。

??（碧桂园服务员工党员及志愿者在连夜清理郑州东站积水）

??7月22日，许昌市双洎河长葛桥镇段出现决口，长葛碧桂园凤凰城、长葛碧桂园江山美宸项目临时成立运输队，驾驶5辆半挂货车前往受灾村镇，为解放军部队现场抢险提供了累计超200吨砂石及一系列紧缺物资。

??（碧桂园服务物资运输队前往灾区提供防汛砂石及物资）

??鹤壁部分乡镇河流存在决堤风险，鹤壁碧桂园凤凰湾项目组织工人，在工地紧急加工制作钢筋笼，7月23日已将第一批30个成品送达现场。

??（鹤壁碧桂园凤凰湾项目组织工人紧急制作钢筋笼）

??河南新乡碧桂园则为偃师退役军人志愿者服务队提供休息场所，碧桂园党员和志愿者积极参与接待与服务各项工作。

??（新乡碧桂园热情迎接偃师退役军人志愿者服务队）

??三、群策群力，调动集团全国资源

??源源不绝输送物资人力

??在河南区域项目直面洪涝灾害之际，碧桂园集团、碧桂园服务充分调动人力物力，联合国强公益基金会与河南8个区域累计采购30000个沙袋、10000条编织袋及生活医疗用品等物资，首批价值2000万元的物资在7月21日送达郑州市、许昌市长葛和鄢陵，后续抵达周口市扶沟县等各个灾区，干粮、饮用水等各项生活用品也直接发放到社区受灾居民手上。

??（碧桂园集团、碧桂园服务，国强公益基金会在河南迅速开展救灾援助）

??此外，支援队伍紧急采购皮划艇一艘，运送至紧急求救的河南阜外华中心血管病医院，驰援救灾医疗行动。而碧桂园服务河南区域党支部也与区域一起号召区域全员爱心捐款，联合团省委了解新密等山区受灾情况，定向捐赠受灾学校。区域总裁带头捐赠3万元，党员及员工积极参与达1073人次，累计捐赠48.16万元。

??（支援队伍将皮划艇送至阜外华中心血管病医院）

??（碧桂园河南区域发起爱心捐款定向援助受灾学校）

??同时，碧桂园集团、国强公益基金会还通过中国青年志愿者协会捐赠200万元，支持志愿者组织开展救灾救援行动；集团党委更紧急划拨65万元专项党费，支持碧桂园河南各区域、物业公司30多个党组织，发动河南地区600多名党员在当地统一领导下积极开展救援救灾行动，以万众一心的姿态宣示战胜灾情的决心。

??（碧桂园、碧桂园服务河南地区党员工作者集结出发）

??在这艰苦的抗汛战役中，碧桂园服务物业人充当起先锋官的职责，为数以万计社区居民构筑起滴水不漏的堡垒，赢得无数欢呼与喝彩。

??（业主在群内纷纷点赞物业服务）

??天灾无情人有情，碧桂园服务肩负物业服务龙头企业的社会担当，积极开展防汛救援行动，用无私的奉献、真诚的关怀，收获业主和社会各界的认可与信赖，持续践行以服务成就美好生活的品牌理念。虽然汛情仍在持续，碧桂园服务将继续请战，待风雨停息，共同迎接黎明。