近日,恩施州公积金中心向各县(市)办事处、直属营业部、中心各科室发布了关于调整业务办理时间及相关事项的通知。 通知中提到,为认真落实“放管服”要求,进一步优化营商环境。将本系统业务办理时间做如下调整: 1、提取时间:取消原每天下午4:30分之后不办理业务的规定,业务办理时间推迟至下午5:30分。 2、扎帐时间:由原来规定的扎帐时间为月终前两日、次月第一日(遇节假日顺延)调整为月末最后一个工作日。 3、前台人员在办理业务时,要进一步改善服务态度,做到热情接待,认真解释、工作细致。严格落实“首问责任”、“一次性告知”等制度,提高群众的满意度。 4、今后如遇停办业务,必须提前一天通过在营业服务场所、报刊、媒体公告等形式予以告知,以免群众多跑路。 在经过调整后,公积金业务办理时间得到一定延长,扎帐时间减少,停办业务时也需提前在公开场所、报刊、媒体进行公告,防止市民跑冤枉路,提高了市民办理相关业务时的效率与办理体验。 |